Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الشراء، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك في دولة الكويت، وذلك وفق الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية

• أن يكون التغليف الأصلي سليمًا

• وجود إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الدفع

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

• الملابس الداخلية

• ملابس السباحة

• القطع التي تم استخدامها أو غسلها

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام

في حال وجود عيب مصنعي، يتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بعد فحصه من قبل إدارة المتجر.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا